Trekmad prioritize your privacy most. Trekmad’'s Policy describes how www.trekmad.com (the “Site” or “we”) collects, uses, and discloses your Personal Information when you visit or make a purchase from the Site.
Contact
After reviewing this policy, if you have additional questions, want more information about our privacy practices, or would like to make a complaint, please contact us by e-mail at trekmad.official@gmail.com or by mail using the details provided below:
TREKMAD, Sector 4, Uttara Dhaka 1230, Bangladesh.
Collecting Personal Information
When you visit the Site, we collect certain information about your device, your interaction with the Site, and information necessary to process your purchases. We may also collect additional information if you contact us for customer support. In this Privacy Policy, we refer to any information about an identifiable individual (including the information below) as “Personal Information”. See the list below for more information about what Personal Information we collect and why.
Device information
Purpose of collection: to load the Site accurately for you, and to perform analytics on Site usage to optimize our Site.
Source of collection: Collected automatically when you access our Site using cookies, log files, web beacons, tags, or pixels.
Disclosure for a business purpose: shared with our processor platform.
Personal Information collected: version of web browser, IP address, time zone, cookie information, what sites or products you view, search terms, and how you interact with the Site.
Order information
Purpose of collection: to provide products or services to you to fulfill our contract, to process your payment information, arrange for shipping, and provide you with invoices and/or order confirmations, communicate with you, screen our orders for potential risk or fraud, and when in line with the preferences you have shared with us, provide you with information or advertising relating to our products or services.
Source of collection: collected from you.
Disclosure for a business purpose: shared with our processor platform.
Personal Information collected: name, billing address, shipping address, payment information.
Customer support information
Purpose of collection: For the improvement of our service.
Source of collection: collected from you.
Disclosure for a business purpose: shared with our processor platform
Personal Information collected: name, billing address, shipping address, payment information.
Purpose of collection: to provide customer support.
Source of collection: collected from you
Disclosure for a business purpose: shared with our processor platform.
Personal Information collected: name, billing address, shipping address, payment information.
Minors
The Site is not intended for individuals under the age of 13. We do not intentionally collect Personal Information from children. If you are the parent or guardian and believe your child has provided us with Personal Information, please contact us at the address above to request deletion.
Sharing Personal Information
We share your Personal Information with service providers to help us provide our services and fulfill our contracts with you, as described above.
Using Personal Information
We use your personal Information to provide our services to you, which includes: offering products for sale, processing payments, shipping and fulfillment of your order, and keeping you up to date on new products, services, and offers.
Retention
When you place an order through the Site, we will retain your Personal Information for our records unless and until you ask us to erase this information. For more information on your right of erasure, please see the ‘Your rights’ section below.
Cookies
A cookie is a small amount of information that’s downloaded to your computer or device when you visit our Site. We use a number of different cookies, including functional, performance, advertising, and social media or content cookies. Cookies make your browsing experience better by allowing the website to remember your actions and preferences (such as login and region selection). This means you don’t have to re-enter this information each time you return to the site or browse from one page to another. Cookies also provide information on how people use the website, for instance whether it’s their first time visiting or if they are a frequent visitor.
Changes
We may update this Privacy Policy from time to time in order to reflect, for example, changes to our practices or for other operational, legal, or regulatory reasons.
----------------------------------------------------------------------------------------------------
গোপনীয়তা নীতিমালা (Privacy Policy)
Trekmad আপনার গোপনীয়তাকে সর্বাধিক গুরুত্ব দেয়। Trekmad-এর এই নীতিমালায় www.trekmad.com (যাকে এখানে "সাইট" বা "আমরা" বলা হচ্ছে) কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং প্রকাশ করে তা ব্যাখ্যা করা হয়েছে, যখন আপনি আমাদের সাইটে ভিজিট করেন বা ক্রয় করেন।
যোগাযোগ
এই নীতিমালা পর্যালোচনার পর, যদি আপনার অতিরিক্ত কোনো প্রশ্ন থাকে, গোপনীয়তা সংক্রান্ত তথ্য জানতে চান, অথবা কোনো অভিযোগ করতে চান, তাহলে নিচের ঠিকানায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
📧 trekmad.official@gmail.com
🏠 TREKMAD, সেক্টর ৪, উত্তরা, ঢাকা ১২৩০, বাংলাদেশ
ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ
আপনি সাইটে ভিজিট করলে, আমরা আপনার ডিভাইস, আপনার ইন্টারঅ্যাকশন এবং আপনার অর্ডার প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। কাস্টমার সাপোর্টের জন্য যোগাযোগ করলে অতিরিক্ত তথ্যও সংগ্রহ করা হতে পারে। ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য যেকোনো তথ্যকে আমরা "ব্যক্তিগত তথ্য" হিসেবে বিবেচনা করি।
ডিভাইস সম্পর্কিত তথ্য
সংগ্রহের উদ্দেশ্য: সাইটটি সঠিকভাবে লোড হওয়া নিশ্চিত করা এবং ব্যবহার বিশ্লেষণ করে অপ্টিমাইজ করা।
উৎস: কুকিজ, লগ ফাইল, ওয়েব বিকন, ট্যাগ বা পিক্সেল ব্যবহার করে স্বয়ংক্রিয়ভাবে।
ব্যবসায়িক কারণে প্রকাশ: আমাদের প্রসেসিং প্ল্যাটফর্মের সাথে শেয়ার করা হয়।
সংগ্রহ করা তথ্য: ব্রাউজারের ভার্সন, আইপি ঠিকানা, সময় অঞ্চল, কুকি তথ্য, দেখা পণ্য বা পৃষ্ঠা, সার্চ টার্ম, ও সাইটে আপনার কার্যকলাপ।
অর্ডার সংক্রান্ত তথ্য
উদ্দেশ্য: পণ্য সরবরাহ, পেমেন্ট প্রক্রিয়া, শিপমেন্ট ব্যবস্থা, ইনভয়েস ও অর্ডার নিশ্চিতকরণ, যোগাযোগ, প্রতারণা রোধ ও মার্কেটিং।
উৎস: সরাসরি আপনার কাছ থেকে।
ব্যবসায়িক কারণে প্রকাশ: প্রসেসিং প্ল্যাটফর্মের সাথে।
তথ্য: নাম, বিলিং ঠিকানা, শিপিং ঠিকানা, পেমেন্ট তথ্য।
কাস্টমার সাপোর্ট তথ্য
উদ্দেশ্য: পরিষেবার উন্নয়ন ও সহায়তা প্রদান।
উৎস: আপনার কাছ থেকেই সংগ্রহ করা হয়।
প্রকাশ: প্রসেসিং প্ল্যাটফর্মের সাথে।
তথ্য: নাম, ঠিকানা, পেমেন্ট তথ্য।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য তথ্য সংগ্রহ
এই সাইট ১৩ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা শিশুদের ব্যক্তিগত তথ্য ইচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ করি না। যদি আপনি অভিভাবক হয়ে নিশ্চিত হন যে আপনার সন্তান তথ্য প্রদান করেছে, তাহলে দয়া করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করে তা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।
তথ্য শেয়ারিং
আমরা আমাদের সেবা প্রদান ও চুক্তি বাস্তবায়নের লক্ষ্যে বিশ্বস্ত সার্ভিস প্রোভাইডারদের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি।
তথ্য ব্যবহার
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করি:
পণ্য ও পরিষেবা প্রদানে
পেমেন্ট ও অর্ডার সম্পন্ন করতে
নতুন অফার, পণ্য ও পরিষেবা সম্পর্কে জানাতে
তথ্য সংরক্ষণ
আপনি অর্ডার করলে আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি যতক্ষণ না আপনি তা মুছে ফেলার অনুরোধ করেন।
কুকিজ (Cookies)
কুকি একটি ছোট তথ্য ফাইল যা আপনার ডিভাইসে ডাউনলোড হয়। আমরা বিভিন্ন ধরণের কুকিজ ব্যবহার করি—ফাংশনাল, পারফরম্যান্স, বিজ্ঞাপন ও সামাজিক মিডিয়া সম্পর্কিত। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং পূর্বে করা পছন্দ মনে রাখে।
পরিবর্তনসমূহ
আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতিমালা সময় সময় হালনাগাদ করতে পারি। নীতিমালায় পরিবর্তন হলে তা এখানে আপলোড করা হবে।
